Preguntas Frecuentes

1. Que tipo de transporte maneja?

• Manejamos transporte terrestre, Vans, Transporte Industrial para distancias cortas, Autobús de Primera . No contamos con transporte propio, todas las líneas son de compañias conocidas y con Seguro de Viajero. Transporte Terrestre contamos con 7 lineas que nos prestan sus servicios, grandes empresas lider de San Luis Potosi, Tampico, México, Monterrey y Cd. Victoria Tamps, todas lineas de Primera. Amore Tours no tiene exclusividad por ninguna empresa, manejamos: Van´s, Sprinter (capacidad de 12 a 14 pasajeros), transporte industrial (capacidad de 30 a 36 pasajeros), Autobús (capacidad de 40 a 48 pasajeros), Amore Tours ofrece su seguro independiente checalo!. La distancia a recorrer dependerá también el transporte.

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2. Cual es el horario y salida de los Viajes?

• Para nosotros es muy importante la Seguridad, las horas exactas son estipuladas 2 días antes de viajar se te realizara llamada para darte punto de partida y hora exacta para partir. 
• Ida y Vuelta: quiere decir que el viaje se dentro de las horas del día mencionado o saliendo 4 o 5 horas antes del día publicado

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3. De dónde son las salidas del Viaje?

• Por motivos de seguridad, el lugar, transporte en el que viajamos y punto de reunión se le dará 2 días antes de salir de viaje, cuidamos todos los detalles de tu viaje, todos los viajes salen de Cd. Victoria Tamps, y lugares centricos, esto en el caso de viaje programado. Recuerda que si tu quieres organizar un viaje con nosotros puedes decidir donde será el punto de salida.

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4. Cuáles son las Formas de Pago?

Puede pagar en Efectivo, depósitos bancarios, Oxxo, con Tarjetas de Crédito y Débito, mientras mas pronto haga su reservación podrá pagar poco a poco en pagos semanales, el asesor que le realice la Venta le dará las fechas de pago. (SE RECOMIENDA SER PUNTUAL Y EVITAR CARGOS EXTRAS) 

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5. Cómo asignan los asientos?

• Conforme se realiza el contrato, y lleva sus pagos en orden puede conservar sus lugares si fue de los primero en llegar, de lo contrario si tiene atrasos se va moviendo hacia atrás.
• En algunos casos dejamos asientos especiales para las personas de tercera edad o discapacitados, pero si el viaje está cerca lo mas probable es que ya esten acomodados los viajeros.
• Favor de comentar antes de firmar el contrato si tiene inconveniente en realizar Viaje Grupal, ya que las indicaciones son las mismas para todos y no se tiene preferencias de ningún indole.

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6. Qué significa Cuádruple, Tríple y Doble?

• Las habitaciones cuádruples van conformadas por 4 adultos, las triple por 3 adulto y las doble por 2 adultos. En caso de los menores le daré un ejemplo: Si son 1 menor y 3 adultos, seria habitación Triple, pagando precio 3 ADULTOS Y 1 MENOR.

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7. Cancelacion de Viaje

• Al cancelar su Viaje queda escrito en su contrato que no recibirá devolución alguna, si usted no paga en las Fechas programadas la cancelación será automática y no procede reclamación. Usted puede vender su lugar antes de que esto suceda, para mejor aclaración hablar con el Asesor de Ventas

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8. Los menores también ocupan asiento?

• Por cuestiones de Seguridad nuestra Empresa especifica que:  de 1 día de nacido en adelante, todos los menores ocuparán asiento, llevando su porta-bebe o asiento especial, ya que en caso de accidente los menores sufren menos riesgos. Cuidamos a los Tuyos!.

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9. Desde que edad puede viajar un menor?

• Los menores solo pueden ir a los viajes indicados, los pequeños menos de 4 años solo podemos aceptarlos cuando es un parque especial para niños. Los viajes largos tendra que checar con su asesor la edad permitida, por seguridad para el menor. Gracias por su comprensión. En cada viaje indica la Edad mínima para Viajar.

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10. Como puedo Reservar?

• Las reservaciones son mediante contrato, no se separan lugares de palabra, ya que le damos prioridad a los viajeros que firman al momento.
• Contrato por Correo: Solo cuando ya tienes la información necesaria por teléfono. Envias un correo con los datos de los viajeros un numero de contacto y se te envía tu contrato el cual tienes que regresar escaneado con firma y credencial de elector.
• Contrato directo en oficina: Se le proporciona el contrato, y se le pide credencial de elector.

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11. Ya tengo contrato, a donde me comunico para Numero de Cuenta?

Gracias por contratar con Amore Tours, el numero de cuenta cambia constantemente por cuestiones de seguridad y que su pago se vea reflejado rapidamente. Los unicos medios que proporcionan numero de cuenta son email: amoretours2@gmail.com y por telefono al (834) 30 600 95, Si por algún motivo usted recibe el numero de cuenta por otro medio será bajo su responsabilidad.

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12. En la Pagina Facebook puedo recibir información?

La información que puedes recibir por facebook, son folletos, y ligas que te enlazan a nuestra pagina web: amoretours.com.mx, en cuestión de información mas detallada esta es proporcionada directamente con la Agencia, ya que la pagina es manejada por personas dedicadas solamente a la pulbicidad y no laboran directamente con la empresa. Gracias por contactarnos directamente. 

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